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导游法规案例
发布时间：2007-8-30 18:35:00 浏览次数: 798
导游法规案例（暂无答案）一、某北京旅行社接待外地来京旅游团34人，委派李某为导游。在游览过程中李某对大家说，大家来依次北京不容易应该多看一些景点。争得大多数游客同意下收每位游客30元，增加了两个计划外景点。结束后游客投宿李某的的行为纯属误导。因增加景点各参观点时间相应减少。要求对李某进行处罚，经调查在导游期间李某还向游客兜售了八套纪念邮票册，问：1导游元李某的行为违反了那些规定？2应给于委派社何种处罚？二、李某家在娥眉山开了一家中药药店，但是由于经营假天麻所以被取消定点资格，并受到处罚！李某对此十分不满，于是利用自己带团的机会，多次将游客带到自己药店购买药物！并向客人推销假天麻受到客人投诉！1李某的行为违反了哪些法律规定？2应该如何处理李某的行为？三、李某带一云南旅游团，出发时发现七位教师携带子女同去云南，于是立即报告了旅行社，并要求起再交纳300元旅游费用。到了世博会李某要求每位交纳孩子的门票费50元遭拒绝。并发生争吵。教师拨打110，警方将李某带离后又将其放回，李某对此事十分不满于是想旅行社提出要求不在带该团，经旅行社同意后李某将该团交给当地地接社带为关照后返回！而该团也如期返回。游客回来后认为李某擅自终止导游活动，要求出发李某。并退还旅游费用及经济损失。1何谓终止旅游活动？李某是吗？为何？2按质量保证金赔偿标准旅行社是否应该赔偿》为何？四、北京旅游局街道投诉，某旅行社组织的台，港，澳十日团有一系列问题！要求赔偿并给予旅行社相应处罚。该旅行社因不预备出境的资格将游客转给其他旅行社。在登机时出现了属亲属关系的如夫妻，姐妹等不能同乘一架飞机，甚至出现3名4--10岁儿童不能同父母同乘一架飞机的严重情况！在旅游的第四天吃了导游指定的海鲜大餐后出现集体人食物中毒。其中十五人上吐下泻，在治疗期间由于没有人付医药费。游客被作为人质，扣留在医院至深夜十一点。该旅行社称由于事情发生在境外所以所有责任应由地接社完全负责。1该案例中，该由谁来承担赔偿责任，有何依据？2对有关责任人实施处罚的依据有哪些？五、某旅行社想某饭店预定了十月一日的一百套标间。并预付订金5000元。当该团到达该饭店时却被告之预定房间以被上级领导占用。万般无赖之下该团导游只有安排客人到另外一家2星级标准的饭店就住！此次旅游每位客人的住宿标准为150元而实际却没有达到这个标准。旅游者以旅行社为按合同约定内容履行为由投诉旅行社。而旅行社也以饭店违约为由将该饭店告上法庭！1旅游者是否会获得赔偿？如果是该赔偿是否属于质量保证金范围！每位旅游者应该获得多少赔偿？2该三星饭店是否违约？如果是应当赔偿多少？六、李某参加了导游资格考试，并办理了登记注册手续。被旅行社聘为导游。在导游结束后游客投宿李某讲解服务质量差，要求退还导游服务费用！该社以游客投诉为由拒付李某导游带团报酬，并辞退了李某。李某不服。认为是受旅行社委派应有报酬，并由旅行社接受承担投诉责任！旅行社以没有和李某签定劳动合同为由拒绝其要求。1李某的说法正确吗？依据？2旅行社说法正确吗？依据！
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