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标题: 我对市场营销的一点见解(下 )
教官
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只看楼主 2007-08-23 09:55
我对市场营销的一点见解(下 )
在现代市场经济发展的趋势下,企业 应以营销为导向,盈利为目标,收款为保障。财务部
门应结合市场营销人员提供的商业信息,扩大对其他 业务的了解与合作,利用自己的各种财务知识对固定 资产更新、投资可行性分析,对潜在市场进行合理预 测,对销售渠道选择、广告费用的合理性及折扣成本 的高低、价格的制定,新产品的开发与购买专利权之 间的平衡、市场营销预算、存货控制成本等各方面进 行调查研究,在此基础上进行科学管理。拿定价策略 来说,财务人员往往根据自己的专长,采用加成定价、 目标贡献定价、损益平衡定价,这里都有一定的比率 作为高于成本的差异,往往会脱离市场;相反,市场 营销人员根据各地的市场行情、消费者的收入水平、 竞争对手的价格等采取竞争导向定价和需求导向定价, 同时根据经验采取各种定价技巧及折扣定价技巧;而 生产部门也可能根据产品所处的生命周期的不同阶段 来定价。这! 种定价如何结合起来呢?这要根据市场 营销人员提供的信息,财务人员随时改变加成比率来 确定,同时也不能把价格定得太死,给予市场营销人 员在不同条件下选择价格的权力,这样就把他们的根 本利益协调了起来。营销部门得到财务部门的协助, 有了一定的财务依据,知道他们的做法对财务成果产 生了何种影响,根据财务数据与市场机遇权衡利弊, 从而迅速作出有价值的市场营销组合策略。因此,营 销与财务应该努力协调,使这种状态进入良性循环, 在共同的目标中致力于市场份额,使企业价值和利润 最大化,风险最小化。 要想实现这种良性循环,必须加强营销人员对财务知识的培训和新营销理念的建立,对财务人员进行 营销培训和实际操作。同时,财务部门启用新的财务 工具和理论,支持影响企业全局的营销工作。 由于市场营销的业绩很难控制和评价,往往会为预算出现偏差,使营销人员挥霍资金或限制市场的 开发。因此,定期的市场营销审计和沟通预算审计是 对市场营销人员业绩评价和市场人员向财务人员提供 及时市场信息的重要体现。 鉴于我国企业的市场营销人员的现状,若没有对市场营销体系的评价和审计是可怕的。很容易产生这 样一种极为不和谐的情况:营销预算缺乏依据,或依 据不可靠,过多的预算争取到手后,不用到关键点上, 很容易挥霍资金,企业增加过高的成本负担。有效的 财务审计体系可以避免这一点,对营销绩效进行有效 监控,包括评估每个营销活动与利润的关联度,通常 以市场投资利润率来衡量。公关、市场调研常以费用 标准来衡量,对每个未达成的目标进行深入分析,提 出修改意见,同时反馈产品质量及市场潜力的水平。 这一过程中,财务部门起到不可替代的作用,营销人 员应积极配合。 企业预算沟通方面有:量入为出、销售百分比、 竞争、目标任务,这些都根据审计意见进行及时修改。 市场营销审计中最重要的是市场效率审计,这种活动 应全面系统定期进行,出具的审计意见和市场反馈出 的信息及时向管理当局汇报,建立敏感反应机制。 建立一套健全的标准成本制度是十分重要的,它 有利于分析企业产品的实际成本与标准成本的差异情 况和差异原因,以及实际费用与标准费用之间的差异 及其原因,有利于对费用进行动态控制和静态管理。 可以从两方面展开工作:!综合标准成本。财务部门 在对市场营销进行审计时,提供及时的营销控制中心 所必要的财务报表和相应的财务分析信息,取消影响 营销效率的项目,根据产品成本、营业费用等要素, 随市场及时更新标准作业成本的金额。根据销售反函 数,使营销支出对利润的影响随时明了。也可根据收 支平衡确定销量的增减,从而确定促销费用对利润的 影响。从而由以前的凭经验办事,简单评估带来营销 决策的失误,用现今的数学模式来代替,这时财务很 好地支持着市场营销。"预算和预警控制。企业每年 全面预算首先从营销人员对市场前景的预测开始,预 测与实际的偏差直接影响企业的全面计划和下一年的 安排,包括采购、工人工资、生产预算等。这时最为 重要的一环是,营销人员和财务人员相互沟通来确定 营销预算,在两者共同努力下根据市场分析,按产品、 人员、客户、销售区域等进行事中控制,及时将审计 业绩与预算比较,提出建议和改进措施。只有这样, 全面预算才有使用价值,提供的经营计划才能更适合 于企业的来年工作。 会计核算与财务分析是很重要的。会计通常被认 为是经营管理的有效工具,会计程序、记录和报表内 容在实用准确的同时,要时刻立足市场,不但要做传 统的工作,还要结合企业营销管理的需要,提供相应 的财务资料和理性的财务分析。随着市场经济的不断 完善,会计也需要新的内涵,应加大它的核算领域和 准确度。尤其一些与市场挂钩的资产,我们必须去努 力地做这样的工作,学会考虑和评价账面价值和市场 价值的差异,如无形资产、商誉、顾客对企业的印象、 与竞争者和合作者的关系、渠道的畅通程度、网络宣 传等这些看不到市场价的东西。这些无形资产对加速 企业的资金流动和提高企业价值具有非常重要的意义。 与竞争者的价格相抗衡,形成竞争壁垒。如竞争者丧 失这些无形资产,产品价格就低。而拥有这些无形资产,即使价格高一些,顾客也会接受。虽然这一点会 计人员很难做到,但根据时代的发展趋势,这些信息 有可能比有形资产重要得多。例如:可口可乐公司, 若现在倒闭,但它的生产线和品牌足以让它起死回生, 这就是很好的品牌效应。对上述无形资产和人力资源 的会计计量是今后会计工作者应该努力的方向。 营销人员的业绩评价系统有待进一步完善,薪酬 分配有待进一步合理化,管理趋向人性化 业绩评价和薪酬分配是人事和财务共同制定的, 市场份额和销售收入并不是越大越好,营销费用也不 是越小越好,销售收入和市场份额并不是一个人完成的,它掺杂着很多因素(社会关系和背景)。需要考虑 企业的长期价值和潜在的市场价值。 营销人员的工资应有一定的底线,一般和会计人 员差不多,然后有一定的销售提成来作为对营销人员 的激励,刺激他们的工作热情,扩大企业的业绩。 作为领导要在人格魅力上征服人,使营销人员产 生敬佩,愿意承担任务,要尊重营销人员。遇到难题 可以通过开会的方式来解决,形成人性化的管理模式。 建立自己的企业文化并强化执行 任何矛盾都是没有共同目标所致,为了达到共同 目标,企业文化确实是一种不失时代潮流的解决矛盾 的典范。 综上所述,营销与财务矛盾的解决,能使企业积 极向上,形成良好的团队组织和精神。营销中有一个 重要的角色,就是公关,它可以说对企业利润的影响 是空前的,它可能比巨额的广告费更有实效,曾有人 估算公关的成功与否对利润产生好几倍的差距。也许 中国是古代的礼仪之邦,非常重视礼尚往来,这也是 人之常情。为了业绩这样做完全是我国不成熟的市场 经济的体现,很容易产生不良竞争及腐败,很容易伤 害消费者的感情。为此,应把国外成熟的机制引进来, 让产品的质量在竞争中占主导。 这需要全社会动员起来,进行监督,更重要的是 有关责任人要身体力行,为完善社会主义市场经济做 贡献。营销人员也要进行自由竞争,不能相互诋毁, 寻求合法的公关体系和优良的产品送给人,友好的服 务吸引人,友好的品牌塑造人。同时,政府部门要加 大监管力度,把“12315”工程进行到底。 财务、营销同等重要,财务为营销提供支持,营销为财务提供成果,两者密不可分,谁离开谁都不能 单独运作,否则只会加大风险或财务成果不太令经营 者和股东满意。只有两者有机结合,协调起来,如同 同时使用经营杠杆和财务杠杆构成复合杠杆使企业发 展的更快一样。只有把营销与财务管理结合起来,使 两者发挥得淋漓尽致,才能把企业做大做强 。



zhaoluya 最后编辑于 2007-11-13 11:36:04

大家好,欢迎来到教育宝典
#1  
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2007-08-23 17:53
回复: 我对市场营销的一点见解(下 )
真的很有见解啊,是你自己的思想呢?还是借鉴啊????
如果是你的,能否留个QQ多多讨教啊!!!
#2  
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