一． 制定配送方案

　　1．简述配送方案所包含的内容。
　　答题思路：拟订配送计划流程；选择配送方法；分析配送成本；制定配送作业流程。详细内容请参考教材。

　　2．列举配送合理化的判断标志。
　　答题思路：配送合理化的判断标志：库存标志；资金标志；成本和效益；供应保证标志；社会运力节约标志；用户企业仓库、供应、进货人力物力节约标志；物流合理化标志，配送必须有利于物流合理。
对于配送合理化与否的判断，不能仅仅从某个角度考虑，而必须是多方面的综合考虑。详细内容可参考教材，教材中有详细介绍。

　　3．针对一实际的配送业务，利用节约法制定配送线路。
　　答题思路：参加教材节约法详细内容，此处略。

二． 物流软件的使用

　　1．简述POS系统的优点及主要组成。
　　答题思路：POS系统是随着计算机技术的普及和商业领域管理需求的不断提高而产生的，它的主要优点在于：
　　（1）友好的用户界面，可全面汉化；
　　（2）理论上数据量是无限的，所以管理大批量单品成为可能；
　　（3）容易进行二次开发、修改、扩充等工作；
　　（4）是开放的系统，组件是相对独立的，所以维修相当方便；
　　（5）适应性强，可与多种设备相联接；
　　（6）由于采用联网结构，所以系统的实时性加强；
　　（7）实现电子币的实时转账成为可能。
　　主要组成：POS系统由POS收款机和一些外部设备构成。外部设备包括条码设备电子秤和条码电子秤；磁卡及磁卡阅读器；IC卡及IC卡阅读器；与银行联网的授权机；内置通讯卡或外置Modem。详细内容可参考教材。

　　2．简述EOS系统的构成及分类。
　　答题思路：电子订货系统包括订货系统、通讯网络系统和接单电脑系统。分类包括企业内的EOS系统；零售商与批发商之间的EOS系统；零售商、批发商、生产商之间的EOS系统。详细内容可参考教材。

　　3．货物跟踪系统主要有哪两种？
　　答题思路：物流条形码和EDI技术。

　　4．列举几种主要的社会物流基础设施信息系统。
　　答题思路：参考教材道路交通关联智能信息系统、通关信息管理系统、港口海运信息管理系统，具体内容请阅读教材。