近几年来，导游资格考试呈现出“宽进严出”的特点：报考条件越来越宽，凡年龄在18岁至60岁之间、高中以上文化程度者，均可参加导游考试；但考试合格率均在30%以下，2000年仅为14%。从今年的考试情况看，上海地区的考试增加了导游职业道德和服务技能方面的测试内容，笔试部分增加了案例分析题，这些案例均取自于旅游服务中的难点问题，要求考生进行具体分析，并列出紧急应对措施与解决方案。此外，今年的导游资格考试还取消了补考。因此，预计今年导游资格考试的合格率可能会更低。