人际之间出现了麻烦，我们往往习惯从道德的角度来议论是与非。其实，应多进行一些心理分析和思考。
                                  文/马志国
路径之一：保持距离

宝珍自述：我和班里的一个同学关系非常好，她是我最要好的朋友，我们整天形影不离，亲密无间：两人上课坐一起，下课一起玩，无话不说，无事不谈，有困难互相帮助，有缺点互相指出来，彼此都知道对方心中的秘密。别人也说我们像亲姐妹。可是，我有时候会感到关系太亲密了反而有点不太舒服，有时候还会因此和她闹得不太愉快。这是怎么回事？

心理导航：一般来说，朋友之间，心理距离小是好事情。可是，物极必反，真的亲密无间了，也会令人感到不舒服。这是因为，在人际之间，每个人都要求独占一定的空间（人际空间），这个空间就像大气泡似的包围着一个人（人际气泡），如果距离太近，便不能满足彼此对人际气泡的要求，人没有挤在一起，人际气泡先感到拥挤了。 在人际交往中，不论关系多么好，也要保持一定的距离。这样，一来可以使彼此获得心理自由和感到舒服自在；二来可以使彼此感到对方美好，相互之间的关系才会更加融洽和谐。自然的法则是，淡淡的花香情味更长久。

路径之二：心理换位

春玲自述：我今年22岁，在一家公司里打工。不知为什么，我总感觉到大家对我不好。上个月公司统一休假几天，但假还没有休完，我就接到公司的电话通知，说要提前回去上班。回到公司，我才知道别人已经上班两天了，唯独我刚刚回来。我是父母唯一的宝贝女儿，从来没有受过这样的气。当时，我急得跑去找老板理论。老板却反问我为什么到现在才来上班。我又气又急，大声质问老板为什么前两天不通知我。老板解释说，前两天让人统一打电话通知的。我说，这两天没听说有人打电话找我。老板批评我不讲理，我也气呼呼地说老板不讲理，两人说着说着就吵了起来。一气之下，我炒了老板鱿鱼……

心理导航：春玲在没有弄清事实的情况下就情绪冲动，任性使气，稀里糊涂地把自己的“饭碗”砸了。之所以会这样，是因为她陷入了自我中心意识的误区。 自我中心意识，就是一切从自己出发，不从别人的角度思考问题，总认为自己是正确的。陷入了自我中心意识误区的人非常容易情绪化，而情绪化会妨碍人的理智，妨碍人清醒地认识问题，以及妨碍人们相互理解。可以说，许多人际之间的障碍是源于自我中心意识。 独生子女在自我中心意识方面表现得尤为突出，有些独生子女步入社会后总觉得别人对不住自己，他们娇气任性，不会与人相处，甚至不能适应社会。要克服自我中心意识，就必须学会心理换位，学会站在别人的角度思考问题。只有这样，才能处理好人际之间的关系，也才会多一些理解，少一些冲突。

路径之三：学会拒绝

雪虹自述：我们宿舍里有一个特别难缠的同学：她经常不讲道理，该准备的东西不准备，今天向这个借饭卡，明天找那个借资料；在宿舍里，她也总是胡来，早上该起床的时候不起床，晚上该睡觉的时候不睡觉，还在同学之间拨弄是非，搅得人人不得安宁，让人头疼，让人心烦。我们面临毕业，她这样做影响太大，但谁也不好意思对她说“不”。终于有一天，我实在忍不下去了，就很不客气地当面严肃批评和制止她，并且明确地告诉她，如果她再胡闹，就要求学校把她弄出我们宿舍。我从来没有这样表达过自己的不满，这样做，连我自己也感到惊讶。结果呢？她收敛了。

心理导航：在心理咨询工作中发现，的确有不少青少年甚至有些成人在人际交往中缺乏自我保护意识，明明是他们的个人权益受到了侵害，他们也一味退让和忍受，只知道背后诉苦，从不当面说“不”。这种现象，也是人际交往的一个心理误区。 面对那些特别难缠的人一再侵害自己的权益，人们必须学会明确地表示拒绝，表示不满，表示反对，也就是说必须学会说“不”。这和宽容并不矛盾。事实上，如果能像雪虹那样学会说“不”，你就会发现人际关系其实没有那么麻烦，而且对对方也许是帮助呢！

路径之四：开放自我

东涛自述：我今年24岁，刚刚毕业参加工作。我性格内向，在交际方面特别不行，习惯封闭自己，即使在朋友面前也是如此。我的这种性格给工作带来了许多不便，别人对我也有些议论。封闭给我带来了很多痛苦，从上大学到现在，我没有一个能够交心的朋友。我也知道自我封闭不好，很想开放自己，很希望拥有彼此能够敞开交心的朋友。上中学的时候，我曾经有一个比较好的朋友，我和他谈了许多从来没和别人谈过的心事。倾诉的时候，我感觉挺好的，但事后总有一种被他看穿的感觉，于是我不再敞开自己了。没有知心朋友的滋味真是太难受了！我该怎么办？

心理导航：人际交往分为个别交往领域和一般交往领域。不同的领域，有不同的交往方式。对别人开放得少一些，也许无可厚非，但如果在个别交往领域也用一般交往领域的方式，就会走进自我封闭过度的人际误区。不用担心开放自己会让别人看穿你，因为只有别人对你有所了解，才容易产生亲近感，才愿意与你有较深的交往。反之，你一点也不让别人了解，别人对你一点把握也没有，觉得你像深深的黑洞般难以猜测，那么，还有谁敢靠近你半步？ 人是需要朋友的。然而，不拨响自己的琴弦，哪会有知音？只有先开放自我，朋友才能走近你。

路径之五：演好角色

秋芬自述：我在一年前大学毕业，由于对当时分配的工作感到不满意，很快就辞职了。后来，我对新找到的工作也感到不满意。最近这些日子，我心烦意乱，经常偷偷地流泪，不知道自己该怎么办才好。我曾经在某公司里负责跑一个地区的业务，那个地区的业务本来开展得很困难，后来经过我的努力才逐渐好起来。谁知业务刚刚有了起色，老板就不让我继续跑了，却让别人坐享其成。这时，有一个已转到另一家公司的同事说他那边挺好的，我二话没说就辞职去了那个同事所在的公司，也就是现在的公司。到了新公司，我发现老板给我的薪水与那个同事的不一样，心里很不是滋味：既然是一样来的，为什么待遇不一样呢？这太不公平了！现在，我又想炒老板鱿鱼了。我很迷茫：为什么我总是处理不好和老板的关系……

心理导航：员工和老板，虽然在人格上是平等的，但毕竟是两种不同的社会角色。老板需要的是恪尽职守的员工，而不是发号施令的女王。秋芬碰到的人际关系困扰，就源于角色扮演失当。 许多人际关系出现麻烦，都不是谁是谁非的问题，而是角色扮演出现了偏差。社会赋予每一种社会角色相应的行为规范，人们只有演好了自己的角色，人际关系才会多一份和谐，生活的戏才能顺利地唱下去。

路径之六：接纳他人

莉文自述：我爱好文学，长得不算漂亮，高中毕业后阴差阳错而没有上大学。如今，我已经26岁了，还没找到人生的另一半。别人曾给我介绍过几个男士。那些男士，有的只见过一面，我就不同意了；有的交往过几次，虽然感觉不是很谈得来，但为了不让妈妈着急，我还是咬牙点头，结果对方却不同意。总之，所有与我交往过的男士，没有一个是我说不同意的，都是他们离我而去。难道我的外貌就那么丑？为什么我一次次的恋爱都失败了？

心理导航：莉文多次恋爱都失败了，主要原因不在于她的外貌，而在于她有“自居心理”。在与那些男士接触的时候，潜意识的排斥心理会使她给人一种“拒人千里之外”的感觉，会把男士们一个个推走。 其实，不仅谈恋爱会如此，而且平常的人际交往也容易犯这样的错误，明明是自己没有接纳别人，却把这种心态投射到别人身上，认为别人不接纳自己，以致人际关系出现麻烦。智慧的选择是，在人际交往中，学会接纳他人。

路径之七：防止转移

俊华自述：我在单位里受了冤枉，心里憋着一肚子气，回到家里，本想好好地放松一下，没料到和妻子说不到几句话就吵了起来。妻子对我大发雷霆感到莫名其妙，也有一肚子气，碰巧这时6岁的儿子跑回家来，她便满腔怒火地质问：“你为什么才回家？”话音未落，抬手就给了儿子一巴掌。儿子刚进家门时还是高高兴兴的，这会儿让妈妈一巴掌打得不知如何是好，正不知如何发泄的时候，他回头看见小花猫在院子里朝他摇尾巴，于是跑到院子去，一脚把小花猫踢到老远。

心理导航：城门失火，殃及池鱼。本来是俊华在外面受了气，转来转去，却转成儿子把气撒在小花猫的身上。这在心理学上叫转移作用。 人的潜意识里常常会这样，自己对某一对象的恼怒或喜爱感情，由于某种原因无法直接对对象表达或发泄，而把它转移到其他较为安全或较为大家接受的替代性对象身上。转移的若是喜爱，情况会较好；转移的若是恼怒，人际冲突就在所难免了。因此，在人际交往中，首先要防止自己迁怒于人；其次是如果别人迁怒于你，你也应该给予理解和宽容。

路径之八：善待情利

志强自述：我有一个很要好的朋友，两人情义很深，去年合作开创事业。创业之初，我们同甘共苦，不分彼此。后来几经努力，我们总算把事业做大了，有了一些成就，也有了一些经济效益。始料不及的是，事业成功了，我和那个朋友却因为利益方面的原因出现了矛盾，闹得情义不再，最后分道扬镳。我很困惑：难道人际间的情义就那么脆弱不堪一击，经受不住利益的冲击？难道情义与利益是不可调和的矛盾？我该怎样处理情义和利益的关系呢？

心理导航：过去人们在交往中更愿意谈人情，而忌讳谈功利。人与人之间的交往，可以分为两个基本层次：一是以情感定向的人际交往，二是以功利定向的人际交往。在现实中，这两种情况多是交织在一起的。志强遇到的困惑，就源于在人际交往的观念上出现了误区：他没有把握好“既要情义，也要功利”这个人际交往的基本策略，也没有意识到在朋友之间一旦建立起经济上的合作关系，双方的交往就进入了主要以功利定向的人际交往状态。 不同的游戏有不能相互替代的规则。情感交往规则和利益交往规则同样是不可相互替代的，只能各司其职。在经济利益的合作关系中，朋友之间也需要“亲兄弟，明算账”，如果能少些“不分彼此”，也就可以少些“分道扬镳”。 人际之间出现了麻烦，我们往往习惯从道德的角度来议论是与非。其实，我们应该多进行一些心理分析和思考。不论是在家庭、在学校还是在社会，人际之间的许多冲突和矛盾，常常不是由是非对错引起的，而是因为人际心理出现了误区、交往策略出现了问题。 社会发展到今天，在生活方式发生变化的同时，交往方式也在发生变化。我们只有走出人际心理误区，才能营造良好的人际空间。