专卖店彩妆促销活动方略谈


    在经济快速发展的今天，社会产品的供给相对过剩，而想要在市场竞争中取胜，促销被越来越多的行业和商家当作市场营销的法宝，化妆品也是如此，在从事化妆品行业10多年来，作为营销人员，我和我的团队经常在探讨这样一些话题：促销活动能解决哪些问题？促销活动的意义何在？如何做一场精彩的促销活动？很多营销人员把组织促销活动当成万能的灵丹妙药。请看我们的营销人员是怎么做的吧：要冲销量了，来场促销吧！客情不良，来场促销吧！订货会要开始了，来场促销吧！……

    促销真的是营销中万灵药吗？

    当然不是，如果不能弄明白促销所能解决的问题何意义，促销不但不能促进品牌的快速发展，还很有可能“猝死”。想当年风靡一时的减肥品---v26减肥沙琪就是因为促销致死的众多“烈士”中的一个。任何事物都具有两面性，促销也不例外，它好比一把利剑，搞不好反而会伤及自身。利用促销来达到我们什么样的目的，这是我们在做促销活动前首先要考虑的，就是要给我们将要进行的活动进行目标的定位。试想一下，组织者如果连活动的目的都不明确，怎么可能达到理想的目标呢？

    那么促销在营销环节中应该怎样进行目标定位呢？我认为在下列情况下，可以利用促销“亮剑”。

    1.对于新开门店，产品进入即开展促销活动，是个很好的时机，也会使产品先入为主，博得头彩。对于门店原有顾客可以起到告知、对于店员和店主可以激发起对产品的关注和兴趣的作用，有利于产品在门店的生存和发展，新开门店就像种树，促销活动就是最后收尾的一桶水，利于树的扎根。

    2.对于目标门店久攻不下，可以在该门店做一场促销活动，促进品牌在空白门店的开发。对于这类在开发上难度较大的门店，营销人员可以带着产品和促销队到该门店开展活动，可以和店主商量好，对第一次促销产生的销售额,门店可以白拿一定比例，没卖完的产品带走。不用投资而白得利润，这样的好事，一般不会遭到拒绝。而只要活动做完，宣传效果到位、销售额一上来，这个门店想不上这个产品都难了，因为购买的顾客用完产品后再来购买，门店没货可卖，就会造成顾客流失，流失顾客肯定是老板最不愿意见到的，所以只能进货。

    3.对于有发展潜力客户，可以用促销活动来拉动销量，提高产品在门店的销量占比，树立终端门店的信心，对其他地区的业务开展起到一定的映射作用。并且可以依此作为和门店谈判产品陈列位、增加销售任务的砝码，从而巩固品牌在门店的主推地位，在终端上争取到优势。

    那么如何开展一场有效的促销活动呢？笔者通过多年的实践总结，认为应该掌握以下几个方面：

    第一：把握好促销活动的3个目的：知名度、美誉度和新客源。做好活动的宣传，扩大门店和品牌在当地的知名度、为门店顾客提供专业服务，提高品牌和门店的美誉度、做好销量为品牌和门店扩大新的客源。

    第二：围绕促销三要素开展活动策划和组织：促销活动三要素是人气、留客和敲单。没有人气的促销活动是不成功的，来了客人留不住我们无法开展销售，有客人却不能有效敲单或无法敲大单，会直接影响到促销成果的。所以促销活动的策划就是围绕这3要素，任何活动我们都要反复询问：我们怎么样积聚人气的？客人来了我们怎样留客的？通过什么样的方法让客人能快速购买？有没有方法让客人敲大单？只有这些问题有把握解决了，这场活动才有成功的基础。
  在活动的人气、留客、和敲单这三个要素中，第一个是后一个成功的前提和基础，在销售敲单这个环节上，受销售人员的专业水平、优惠的力度等多个因素的影响，没有固定的成功模式照搬，但在聚集人气和留客方面还是有很多的技巧的，下面介绍国内一家知名彩妆品牌在促销活动中经常采用的几个用来聚集人气和留客的方法，希望能给业内的朋友一些启事。

    一、实用积聚人气“521法则”手法推介：聚集人气的方法很多，搭台表演、人体彩绘、举办比赛、参与公益活动等等，但往往都必须做较大的费用投入，而且不便普遍推广，笔者介绍的这个方式比较经济实用，可造作性强，我们将之总结为“521法则”：

    5——在活动的前5天，促销活动的DM单要到活动门店，派业务人员与店家协商好，要求店员和收银员把单页发给活动前到店里购物的顾客，一般店里每天的客流平均为50人左右，这样5天可以通知的顾客就有250人。

    2——在活动的前2天，促销活动的前期准备人员就要到活动的门店，这时候她的主要工作内容是：

    A.盘点货品、赠品、试用妆和宣传资料，要根据活动内容把这些要准备好。

    B.进行陈列布置，主要把销售气氛要做出来；

    C.通知门店会员活动时间、地点和内容，一般在300－500人左右；

    D.在门店附近的酒店、学校、商铺、居民区等进行针对性派单；这样通知的人数大约在500人；

    1——在活动的当天，针对门店的几个主要人流口，重点派单拉客，并通过促销气氛、跳卡通气模等活动来吸引顾客，这样引客进店一般每天在150人左右，2天可以达到300人。

    这样通过521法则，对于一般三级市场如县城级的化妆品专卖店，通知人数一般在1350－1550人左右，参加促销活动的顾客一般在30％左右，这样就有400多人了，这样就为成功的开展销售打好了基础。

    二、做好促销活动现场气氛即留客的100+5法则推介：促销现场气氛的好坏直接影响到流动顾客到店的数量和销售额，有些现场布置的很大很热闹，可是顾客进去转了一圈，也不知道是什么品牌什么产品做什么样内容的活动，转身就走掉了；有些在店内做好了布置，却让经过的顾客没法明确确定这个门店在做活动，不能引发顾客的兴趣；有些搭台布置好了，却让顾客产生反感。那么如何检查活动现场气氛而把客人留住呢？这里给介绍一个实用的100+5法则：

    100：通过调配好现场的色彩、条幅、背景、搭台、帐篷、气模表演、音像、旗帜、气球等等布置，营造好促销气氛，组织人在店方圆100米外检查，目标是让顾客在距门店100米的时候就能知道这个店在做活动了。

    5：检查目标：让顾客在5米之内就知道是什么品牌什么产品在做活动，知道本次促销活动的内容，通过促销海报、X架、背景板、DM单、吊旗、广播等把活动内容展示出来，从各个角度都能让顾客接受到促销内容信息，这样就省了促销人员很多解释，也让顾客能做出自己的判断。这样，顾客在走进门店的时候就有心理准备了，而进店的顾客基本上都有购买需求了，方便销售人员销售，提高销售效率。

    随着彩妆市场的升温，各彩妆品牌也在专卖店渠道展开了激烈的角逐，促销活动开展的也是如火如荼，希望我们的营销人能舞好促销这把利剑，在专卖店这一渠道把彩妆品牌开辟出一片自己的天地。