徐扬很优雅地坐在《当代经理人》记者的面前，讲述着她在十几年的职业生涯中两次最让她心痛的失败经历，而这两次经历之所以令她心痛和沮丧，都与如何激发员工的创造力有关。目前，徐扬已经辞掉了所有的工作，专门研究如何激发员工的创新力。在这个寒冷的冬季，我们听着她的讲述……


    三年前的反思……

    徐扬坐在自家落地窗边，暖融融的阳光照在她身上。这是一个冬日的午后，还是一个了无牵挂的午后—从上任飘雪羽绒服饰有限公司主管设计的副总裁以来，她就一天都没有休息过，工作似乎成了她的全部。工作让她兴奋，她拥有针对公司未来设计的庞大计划。

    徐扬很想就这样坐着，任凭阳光的照射，就这样无所事事。但她答应女儿妞妞去买衣服。女儿已经18岁了，在这18年里，徐扬几乎从来没有带女儿买过衣服，这是第一次，而且是在女儿的多次恳求下。她已经习惯了周末仍旧到公司做她那永远也做不完的工作。

    12月的北京确实寒冷，望着寒风中女儿瘦小的身躯，徐扬的心隐隐作痛。是啊，女儿已经18岁了，这18年里自己几乎没怎么关心过女儿的成长。

    徐扬望着女儿深深叹了一口气，似乎在忏悔……可是，通过这么多年的努力，她的事业好不容易达到了顶峰，可以让一家人包括女儿过上很富裕的生活，她要让女儿去国外最好的大学读书……

    可是，她现在想做的事情，就是陪女儿买完衣服，赶紧回办公室去和设计师们沟通设计的事情，要知道这个季节是羽绒服销售的黄金时期。

    “妈妈，不要再想工作的事情了。”女儿嘟囔着。“妈妈，一看你脸上的表情就知道你又再想工作的事情了。”

    徐扬尽力想去微笑一下，但取而代之的却是抚摸了一下女儿的头发。“对不起，妞妞，”她说，“我一定不去想了，我们去那边的商场看看有没有你喜欢的衣服吧。”

    女儿兴奋地拉着她的手，哼着欢快的歌曲。

    妞妞跑到一家卖羽绒服的专柜前，停下了，专注地看着里面那些款式新颖、别致的羽绒服，还时不时抚摸一下她喜欢的款式，恋恋不舍。

    妞妞拉着徐扬的手，示意她非常喜欢那件红色的羽绒服。

    “妞妞！”徐扬近乎愤怒地说，“你怎么能这样！”

    “妈妈，我怎么了？”妞妞委屈地看着徐扬，两颗晶莹的泪珠在明亮的眼睛里闪着。

    “妈妈，我就是不喜欢你们公司生产的羽绒服，款式那么老套。学校里的同学没有一个人穿你们公司的羽绒服，为什么一定要我穿？你们为什么不改变一下款式呢？”

    面对女儿的质问，徐扬无语……

    她明白，这不是女儿的错，不光是女儿，很多人包括飘雪以前的老客户都因为飘雪的样式太过老套，而不再光顾飘雪的专卖店。

    看着女儿喜欢的那件红色羽绒服，徐扬陷入了沉思，是啊，这是一件设计得多么精巧别致的羽绒服，这本来应该是属于飘雪的，但最后却被对手雪飞所拥有……

    徐扬太了解这种款式设计了。

事实上，这种款式正是飘雪公司的两位首席设计师苗鸿和武月在经历了无数个不眠之夜之后的作品。
    一年前，苗鸿和武月通过一系列的市场调研与访问，在工作之余设计出了这种款式的羽绒服，但是，当她们拿着自己辛苦设计来的作品兴高采烈地去给总裁王志看时，王志对他们未经授权私自占用工作时间去设计不在规划内的作品非常恼怒，以致差点解雇了她们。

    苗鸿从此再无心事工作，武月也很快离开了飘雪，并加入了雪飞—这是一家新厂商，但从它诞生之日起就凶猛发展。

    女儿喜欢的那件红色羽绒服，同时也作为今年最流行的羽绒服款式，正是武月加入雪飞时带过去的作品设计，雪飞毫不犹豫地采用了这种款式设计。

    虽然，这件事情对徐扬的触动很大，但到目前为止，她还是对飘雪充满信心的，她不停地告诉自己，飘雪一定能拿出优秀的设计作品，飘雪的市场销量也一定会仍旧稳居第一，没有哪个新厂商能对飘雪构成威胁。这不仅因为飘雪拥有自己独家的原材料供应基地，还有一套高效的生产设备—能以尽可能低的成本生产出高质量的产品。同时，飘雪的销售人员遍及整个中国，与客户建立了密切的关系。飘雪于2000年还安装了一套先进且昂贵的信息技术系统使当地的销售人员可以发出订单，飘雪的司机组成的车队可根据订单迅速实现送货……

    飘雪就像一台完全自动化且运转正常的机器，但徐扬非常明白，要让这台机器继续正常地运转下去，拿出优秀的作品设计迫在眉睫。

    徐扬明白应该去找一蹶不振的苗鸿谈谈……

    苗鸿曾经是法国一家著名服装公司的首席设计师，因为偶然中与徐扬相识，在徐扬的盛情邀请下，放弃了优厚的待遇来到了飘雪。

    但是，来到飘雪以后，苗鸿设计的作品屡屡受阻，她已经准备离开了……

    徐扬将苗鸿约在公司附近的一家咖啡馆里，这次谈话不仅是领导与员工的谈话，更是两个女人之间的交谈。徐扬的鼓励再次激起了苗鸿的信心，同时，苗鸿也向徐扬表示一定会在短期内拿出满意的羽绒服设计作品的。

    接下来的一个月时间，苗鸿早出晚归，她的认真、努力、辛苦，徐扬都一点一滴地看在心里，她相信苗鸿不会令她失望。

    一个月之后，苗鸿将自己辛苦设计的五种款式的羽绒服呈现在徐扬面前，凭借多年对羽绒服市场的研究以及女人的敏感，徐扬明白这些款式一定能引起消费者的极大兴趣，销量会大幅度增加，这些崭新的款式让徐扬信心倍增，恨不得马上拿给总裁王志看。

    可是，事情的结局是当她把这些流行的款式拿给王志时，王志却认为这些款式和以前生产的羽绒服相比改变太大，而且这些款式更像是时装的款式，并不适合羽绒服，毕竟羽绒服和时装还是不一样的。而且还表示苗鸿作为一个羽绒服设计师，非常不合格。

    尽管徐扬找了无数理由说明这样款式的羽绒服会受到消费者的追捧，但王志强硬的态度，让她仿佛在无边无际的森林里行走了三天三夜，却仍旧看不到森林的尽头……

    没过了多久，苗鸿被飘雪人力资源部门通知解除合同……

    苗鸿在拿到人力资源通知书的当天下午就收拾东西离开了公司，走时，一句话都没有。但徐扬从苗鸿的眼神里看出了失望，不仅是对这个公司的失望，也是对她自己无能的失望。

    过了不久，徐扬也离开飘雪，到另外一家羽绒服公司康阳任总裁，全权管理公司的一切事务。