电池老化
　　龙行天下：我的手机要是关机了，必须把电池拿下再装上才能开机。有时会出现信号格里没信号，过一会儿就自动关机的情况。请问这是什么原因？
　　答：换块电池试一下。电池老化性能不良会造成自动关机，如果仍有故障，可能是功放漏电或复位电路不能正常复位引起的，需打开检测主板。
　　键盘灯问题
　　ｈｅ．ｙｕｌｏｎｇ：我手机键盘的指示灯经常出现忽明忽暗的现象，有时候甚至没有反应，请问这是什么原因？
　　答：手机的键盘指示灯一般采用发光二极管，也有使用荧光片的，出现忽明忽暗大都是线路故障，如腐蚀、虚焊造成的接触不良，可清洗加焊键盘及相关电路排除故障。
　　开机问题
　　ｓｈｕｉｓｈｉｂｉｎｇｄｅｌｅｉ：我的手机在开机状态下把电池卸了下来，再安上电池就怎么也开不了机，电还是满的。你能告诉我是怎么回事吗？
　　答：在开机状态下直接拿下电池然后开不了机的情况，一般是软件故障，可软件升级解决，也有造成电源ＩＣ及存储器损坏的，那就要更换芯片了。
　　充不了电
　　１９１４７３９１７：我的摩托Ｅ６手机，现在用原装充电器充不了电，必须把电池拿下来用万能充电器充，把电池充满装在手机上用，一切功能正常。售后人员说机子摔过，机板变形了不保修。我让他给我出一个检测报告，他不给我出。
　　答：一般是充电接口及相关电路接触不良造成的。如果对客服中心的检测结果持有异议，可拨打厂家的服务电话申请寄厂检测，或到中立的检测机构，如泰尔实验室技术鉴定中心进行检测。